Blog

Een rijschool heeft één grote blinde vlek: de rijinstructeur zit naast een leerling in een auto. Telefoon opnemen is onmogelijk. En nieuwe leerlingen wachten niet.

Een AI-assistent is niet magisch: hij is zo goed als wat je hem vertelt. Met de juiste instellingen beantwoordt je assistent 80% van de vragen zelf. Zonder de juiste instellingen verwijst hij alles door.

Voicemail bestaat al decennia. En toch wordt hij bijna nooit gebruikt. Onderzoek toont keer op keer aan dat de meeste mensen ophangen zodra ze voicemail horen: en niet terugbellen.

Elke dag gaan er meerdere oproepen naar voicemail bij installateurs in Nederland. Bijna niemand belt terug na een voicemail. Dat kost stilletjes duizenden euro's per jaar.

Doorschakelen klinkt technisch, maar het is een code van 10 tekens die je eenmalig intoetst op je telefoon. Daarna werkt het automatisch: voor altijd, totdat je het uitschakelt.

Je staat midden in een behandeling. De telefoon gaat. Je kunt niet opnemen. De nieuwe klant hangt op. Dit scenario herhaalt zich tientallen keren per week: en elke gemiste oproep is potentieel €40 tot €150 omzet minder.

Onder een gootsteen, op een dak, in een kruipruimte - precies de momenten waarop de telefoon gaat. Wat die gemiste oproepen je daadwerkelijk kosten, in euro's.

Niemand zoekt vandaag actief naar 'AI-telefonist voor mijn bedrijf'. Over vijf jaar heeft bijna iedere ondernemer er een. Wat er tussen nu en dan gebeurt, hebben we eerder gezien.