Je staat op een dak, onder een gootsteen of in een kruipruimte met beide handen aan het werk. De telefoon gaat. Je kunt niet opnemen - en de kans is groot dat die beller niet terugbelt.
Uit onderzoek naar belgedrag blijkt dat ruim de helft van de mensen die geen gehoor krijgen, niet nog een keer belt. Ze zoeken de volgende installateur op Google en bellen die. Voor een gemiddelde klus van €400 tot €1.500 is dat een direct omzetverlies - niet ergens in de toekomst, maar deze week.
Bij een gemiddelde drukte van 15 gemiste oproepen per maand, waarvan de helft daadwerkelijk verloren gaat, praat je al snel over een paar duizend euro aan misgelopen omzet per maand. Genoeg om een abonnement op een AI-telefonist vele malen terug te verdienen met slechts één geredde klus.
Het probleem is niet dat installateurs slecht bereikbaar willen zijn. Het probleem is dat het werk zelf - onder een wastafel liggen, op een ladder staan - het simpelweg onmogelijk maakt om altijd op te nemen. Een AI-assistent die precies op die momenten overneemt, lost het probleem op waar het ontstaat: niet door harder te werken, maar door nooit meer een oproep te missen.