AI antwoordservice voor ZZP en MKB
🤖 De slimste stap voor jouw bedrijf in 2026

Terwijl jij werkt,
neemt MungoFlow op.
Nooit meer een gemiste klant.

MungoFlow neemt op als jij bezig bent. Jouw klanten krijgen altijd een antwoord, jij houdt je handen vrij voor het echte werk. Hogere klanttevredenheid, minder gemiste kansen. De slimme manier om als ondernemer in 2025 bereikbaar te zijn.

Eerste maand gratis · geen creditcard nodig · stopt automatisch

0
gemiste gesprekken
24/7
bereikbaar
5 min
en je bent live
€1,13
per dag (Basis)
Gratis persoonlijke hulp bij instellen in Someren, Eindhoven & Deurne
LoodgietersInstallateursSchildersDakdekkers KlusbedrijvenKappersRijscholenFysiotherapeuten AutogaragesRestaurantsNotarissenAccountants

Bijna niemand spreekt nog een voicemail in.

Wie de telefoon niet opneemt, raakt de beller kwijt aan de concurrent. Acht op de tien mensen hangt op als er niet wordt opgenomen. Ze gaan niet bellen om terug te bellen. Ze klikken gewoon op de volgende zoekresultaat.

Een gemiste oproep kost een loodgieter gemiddeld €400 tot €1.500 per klus. Een gemiste rijschool-aanvraag kost €1.800. Een gemiste kapper-afspraak kost €40 — maar die klant komt ook de volgende keer niet meer terug. MungoFlow vangt elke oproep op. Jij werkt gewoon door.

Zonder MungoFlow
📵 Voicemail — 97% hangt op
💸 Klant belt concurrent
😤 Gemiste klus, misgelopen omzet
🔄 Avond terugbellen = te laat
Met MungoFlow
✅ Altijd opgenomen, 24/7
📱 Jij krijgt direct WhatsApp
💰 Klant wacht op jouw terugbel
📈 0 gemiste gesprekken
80%belt niet terug na geen gehoor
62%belt direct een concurrent
97%hangt op bij voicemail
De realiteit
8/10
consumenten hangt op zonder voicemail en belt simpelweg de volgende aanbieder. Eén gemiste klus betaalt MungoFlow vaak al een jaar lang terug.

Wat levert het jou op?

MungoFlow vangt niet alleen oproepen op. Het geeft je ook tijd terug: geen onderbreking meer tijdens je werk, minder terugbellen, en een professionele indruk de klok rond. Sleep de sliders en zie wat het voor jou betekent.

Meer oproepen omgezet naar klanten
Minder onderbroken tijdens je werk
Altijd professioneel bereikbaar 24/7
Overzicht van elk gesprek in je portaal
€ 350
5
👉 Starter pakket (€39/mnd, 25 gesprekken) past hier goed bij
gemiddeld
Typisch voor inbound: 15-35%
Nieuwe klanten per maand 5
Extra omzet per maand € 1.750
Extra omzet per jaar € 21.000
Terugverdiend na 1 gesprek · daarna pure winst
Start gratis – geen creditcard nodig
Eerste maand gratis · stopt automatisch

In drie stappen altijd bereikbaar

Geen technische kennis nodig. Jij activeert een doorschakeling op je telefoon (een korte code), wij regelen de rest. Geen nieuw telefoonabonnement, geen nieuw nummer.

STAP 1

Telefoon gaat

Je zit onder de gootsteen, op de steiger of in een behandelkamer. Jij kunt niet opnemen, de klant is bijna weg.

STAP 2

MungoFlow neemt op

Na jouw ingestelde wachttijd (5, 10, 15 of 20 seconden) pakt de assistent de oproep over. Professioneel, natuurlijk Nederlands, met jouw bedrijfsnaam. Bellers merken vaak niet eens dat het geen mens is.

STAP 3

Jij krijgt een WhatsApp of e-mail

Direct na het gesprek: naam, nummer, reden plus een korte samenvatting naar jou via WhatsApp of e-mail. Met agenda-integratie plant de assistent ook direct een afspraak in. Je belt terug als het uitkomt.

Voor iedereen met handen vol werk

Van eenmanszaak tot MKB met personeel. Overal waar de telefoon opnemen onhandig is, voegt MungoFlow waarde toe.

🔧

Loodgieters & Installateurs

Handen vuil, onder de gootsteen. Een gemiste oproep is een gemiste klus van honderden tot duizenden euro's.

Meest gebruikt
🏠

Dakdekkers & Schilders

Op het dak of de ladder. Telefoon gaat, klant belt door naar de concurrent.

🛠️

Klusbedrijven & Aannemers

Bij de klant aan het werk, en daar bellen is niet professioneel. Concentratie blijft bij het werk.

✂️

Kappers & Nagelstudio's

Tijdens het knippen onbereikbaar. Gemiste afspraken zijn direct omzetverlies.

🚗

Rijscholen

45 tot 60 minuten per les onbereikbaar. Een nieuwe leerling is al snel €1.800 tot €2.750 omzet (40-50 lessen).

Populair
💆

Fysiotherapeuten & Praktijken

Tijdens behandeling onbereikbaar. AVG-aandacht standaard ingebouwd in onze EU-gehoste variant.

🔩

Autogarages

30 tot 40 keer per dag dezelfde FAQ-vragen. AI beantwoordt openingstijden, prijzen en doorverbindt bij echte vraag.

🍽️

Restaurants & Café's

Druk tijdens service, reserveringen worden gemist. MungoFlow noteert ze terwijl jij bedient.

🏕️

Campings & B&B's

Buiten seizoen weinig bemand maar wel reserveringen. Seizoenscontract mogelijk.

⚖️

Notarissen & Accountants

Buiten kantooruren geen bereikbaarheid, of tijdens vergaderingen. AI noteert nette afspraken.

🏪

Kleine winkels

Niet elke dag open maar wel bereikbaar moeten zijn. Bellers die ophangen komen niet terug.

🏢

MKB met personeel

Receptionist ziek, op vakantie of in gesprek. MungoFlow is er altijd. 24/7, nooit ziek.

Meer dan alleen opnemen

Een volwaardige AI-telefoonassistent, geen voicemail. Beantwoordt herhalende vragen zelf en bespaart je tijd en geld.

WhatsApp én e-mail

Na elk gesprek krijg jij de melding via WhatsApp, e-mail of beide. Met naam, nummer, reden en korte samenvatting. Jij kiest wat het beste werkt.

FAQ automatisch beantwoord

30 tot 40 keer per dag dezelfde vragen? Stel ze in en de assistent beantwoordt ze automatisch. Openingstijden, werkgebied, tarieven. Tijd terug voor het echte werk.

Echte Nederlandse stem

Natuurlijke menselijke stem, bijna niet te onderscheiden van een echte medewerker. Geen robotachtige hapering. Optioneel je eigen stem klonen (zie upsells).

Jouw eigen nummer

Klanten bellen jouw bestaande nummer. Geen nieuw abonnement, geen nieuw nummer.

Agenda-integratie

De agent boekt afspraken direct in je Google Calendar. Volledig automatisch.

24/7 actief

Ook 's avonds, in het weekend en tijdens vakanties. Nooit ziek, nooit te druk.

Receptionist-vervanging

Een parttime receptioniste, maar dan 24/7 en zonder ziekteverlof.

Een parttime receptioniste kost al snel €1.400 tot €2.200 per maand, een fulltime kracht €3.000 tot €4.500. MungoFlow doet het werk van een telefoniste voor een fractie van die prijs. Geen vakantie, geen ziekteverlof, geen overuren. 24 uur per dag actief. Een logische keuze voor MKB met personeel waar de telefoon vaak rinkelt terwijl iedereen bezig is.

Fulltime receptioniste
inclusief werkgeverslasten
€3.000 - €4.500/mnd
Parttime receptioniste
20 uur per week
€1.400 - €2.200/mnd
Traditioneel callcenter
per behandeld gesprek
€350 - €1.400-2.200/mnd
MungoFlow Pro
tot 200 gesprekken/mnd
€119/mnd
⚡ De AI-revolutie is hier — stap nu in

Je concurrenten kijken nog de kat uit de boom.
Jij niet.

In 1975 wist niemand dat hij een kopieerapparaat nodig had — totdat Xerox het in elk kantoor zette. Nu weet niemand nog dat hij een AI-telefonist nodig heeft. Maar de loodgieters en kappers die nu beginnen, zijn straks de namen die mensen onthouden.

📞
Altijd bereikbaar
Ook als jij op een ladder staat of een klant helpt
🏆
Loop voor op concurrent
Terwijl zij voicemail gebruiken, neemt jij op
🤖
AI doet het voor je
Geen app, geen training, gewoon je telefoon doorschakelen
💰
Verdient zichzelf terug
Eén extra klant per maand betaalt je abonnement 10x over
Stap nu in — eerste maand gratis →

Helder en eerlijk

Geen verborgen kosten. Eerste maand gratis. Maandelijks opzegbaar. Jaarabonnement is 10% goedkoper.

✓ 35% belt niet terug zonder antwoord ✓ WhatsApp + portaal altijd inbegrepen ✓ Gemiddeld €400-1.500 per gemiste klus ✓ Binnen 5 minuten live ⚡ Loop voor op je concurrentie 🤖 Stap nu in — AI is de nieuwe standaard
Solo
39
per maand, excl. btw
€1,30 per gesprek
30 gesprekken/maand
ca. 1-2 per werkdag
  • AI-assistent op jouw nummer
  • WhatsApp én e-mail meldingen
  • Professionele Nederlandse stem
  • FAQ instellen in portaal
  • Website automatisch gelezen
Team
99
per maand, excl. btw
€0,50 per gesprek
200 gesprekken/maand
ca. 10 per werkdag
  • Alles uit Pro
  • Meerdere nummers (tot 3)
  • Meerdere medewerkers notificaties
  • WhatsApp-automatie inbegrepen
  • Prioriteit telefonische support

Meer dan 200 gesprekken per maand?

Voor grotere MKB, bedrijven met personeel of franchises maken we een pakket op maat. Inclusief meerdere nummers, eigen stem en API-integraties.

Neem contact op →

Voeg toe wat jij nodig hebt

Elk pakket is uit te breiden met losse modules. Betaal alleen voor wat je gebruikt.

📅

Agenda-integratie NIEUW

+€25/mnd

Bellers plannen direct een afspraak in jouw agenda tijdens het gesprek. Koppelingen met Google Calendar en Outlook. De assistent stuurt een bevestiging per WhatsApp naar de beller. Hét kenmerk van Fonio — nu ook bij MungoFlow.

Reviews & Google aanwezigheid

+€35/mnd

Automatisch reviews vragen na een succesvolle klus, reviews beantwoorden en je Google Business altijd actueel houden.

📅

Afspraakherinneringen

+€30/mnd

De assistent stuurt automatisch een WhatsApp-herinnering de dag voor de afspraak. Minder no-shows, volle agenda.

📋

Offerte-opvolging

+€29/mnd

Na 3 dagen herinnert de assistent automatisch aan een verstuurde offerte. Meer conversie zonder zelf te hoeven bellen.

🎙️

Eigen stem klonen

+€45/mnd

Laat de assistent met jouw eigen stem spreken. Klanten herkennen direct dat het van jouw bedrijf komt.

💬

WhatsApp-automatie

+€25/mnd

Automatisch antwoord op inkomende WhatsApp-berichten buiten kantooruren. Nooit meer een chatbericht onbeantwoord.

Eenmalige diensten
🔍

Website-analyse + SEO-rapport

€99 eenmalig

Persoonlijk rapport met concrete verbeterpunten voor je website en lokale Google-vindbaarheid. Inclusief actieplan. Ideaal na de eerste maand als je ziet wat MungoFlow al oplevert.

⚙️

Assistent-optimalisatie (na maand 1)

€49 eenmalig

Na je eerste maand analyseer ik de gesprekken en verfijn de FAQ, begroeting en leertekst. Zodat je assistent steeds beter wordt in jouw specifieke situatie.

"Altijd bereikbaar, zonder altijd bereikbaar te zijn."
MungoFlow · Someren, Noord-Brabant
Privacy by default

Jouw gesprekken blijven van jou.

Standaard heeft MungoFlow geen toegang tot de inhoud van jouw gesprekken. Wij zien alleen het aantal en de basis-statistieken. De transcripties en samenvattingen zijn enkel zichtbaar voor jou in je portaal.

Alleen wanneer jij in je instellingen expliciet aanvinkt dat wij mogen meekijken (voor support of finetuning van je assistent) krijgen wij toegang. Standaard staat dat uit. Bij vrienden, familie of privé-bellers is de inhoud dus altijd alleen voor jouw ogen.

Referral programma

Verwijs een vak­collega. Win een King Mungo cadeau.

🍶
1 verwijzing — Drinkfles
King Mungo 1L Tritan drinkfles • t.w.v. €23
Stap 1
🔦
2 verwijzingen — Zaklamp
King Mungo zaklamp • t.w.v. €30
Stap 2
💡
4 verwijzingen — Premium Hoofdlamp
King Mungo hoofdlamp • t.w.v. €46
Stap 3
🏆
6 verwijzingen — Gratis maand + 2e drinkfles
1 maand gratis + extra drinkfles • t.w.v. €65-99
Stap 4
📝
8 verwijzingen — SEO-blogartikel
Professioneel artikel over jouw bedrijf • t.w.v. €149 • Helpt klanten jou te vinden
Stap 5
🎯
10 verwijzingen — 2 mnd extra gratis of 20% eeuwige korting
2 maanden extra gratis of 20% eeuwige korting op jaarabonnement • t.w.v. €130-200
Top!

Jij krijgt jouw unieke verwijslink bij aanmelding. Deelt die met een collega-installateur, kapper of rijschoolhouder. Wordt die klant? Dan sturen wij het cadeau gewoon naar jou op.

Veelgestelde vragen

Nee. Klanten blijven jouw bestaande nummer bellen. Je hoeft geen nieuw nummer of nieuw abonnement af te sluiten bij een provider. Je activeert simpelweg een doorschakeling vanaf je eigen mobiele of vaste lijn naar MungoFlow. Dat is een korte code (verschilt per provider, wij geven die aan je door) die je eenmaal intoetst. Klaar.
Ja, altijd. De assistent neemt pas over na de wachttijd die jij instelt (5, 10, 15 of 20 seconden). Neem jij op, dan gebeurt er niks. MungoFlow is een vangnet, geen vervanging. Jij blijft de baas over je eigen telefoon.
De assistent vertelt aan het begin van elk gesprek kort dat de beller spreekt met de AI-assistent van jouw bedrijf. Wij vinden dat eerlijk en het wordt door bellers juist als professioneel ervaren. Je kunt de exacte zin zelf instellen in het klantportaal. De stem klinkt zo natuurlijk dat de meeste bellers het nauwelijks merken, maar transparantie staat voorop.
Nadat je je aanmeldt, maken wij automatisch een telefoonnummer en assistent voor je klaar. Dat duurt 1 tot 2 minuten. Daarna typ je één korte code in op je telefoon (20 seconden) en is MungoFlow actief. Van aanmelden tot werkend: minder dan 5 minuten. Geen installatie, geen technische kennis nodig.
De assistent zegt alleen wat jij hebt ingesteld plus de algemene basis-instructies waarop hij is getraind (beleefd, duidelijk, terughoudend met beloftes). Bij twijfel valt hij terug op: "Dat weet ik niet zeker, maar ik noteer uw vraag en u wordt teruggebeld." De eerste week monitoren wij alle gesprekken via transcripties en passen het script gratis aan als iets niet klopt. Wij helpen ook gratis met het opzetten en finetunen van je FAQ, dus je hoeft het niet alleen te doen.
Gespreksdata wordt maximaal 30 dagen bewaard en daarna automatisch verwijderd (AVG-conform). Wij sluiten een verwerkersovereenkomst met elke klant. Wachtwoorden zijn gehasht met bcrypt en alle data versleuteld opgeslagen. Voor zorgsector (fysio, tandarts, huisarts) bieden we een EU-gehoste variant met extra AVG-borging.
Ja, maandelijks opzegbaar. Geen jaarcontract verplicht. Bij een jaarabonnement krijg je 10% korting. Bij opzegging zetten we de assistent uit en sturen we instructies om de doorschakeling te verwijderen, dat duurt 10 seconden.
Alle pakketprijzen zijn vast: geen kosten per minuut, geen verrassingen. De prijs per gesprek daalt naarmate je pakket groter is: van €1,70 bij Starter tot €0,55 bij Pro. Boven 180 gesprekken per maand maken we een pakket op maat.
In je gratis eerste maand maakt overschrijden niets uit, dan kun je rustig uitproberen wat je nodig hebt. Daarna kijken we samen naar het juiste pakket op basis van je daadwerkelijke gebruik. Pak je het niet op? Dan blokkeren we je assistent nooit. Je kunt gewoon doorgaan. We sturen je een melding en adviseren een geschikt pakket. Upgrade je? Dan gaat dat direct in zodat je meer ruimte hebt.
Privé-gesprekken blijven privé. Standaard heeft MungoFlow geen toegang tot de inhoud van jouw gesprekken - alleen jij ziet ze in je portaal. Alleen als jij in de instellingen expliciet aanvinkt dat wij mogen meekijken voor support of finetuning, kunnen wij iets met de data. Standaard: uit. Jouw controle, altijd.
Maandabonnement gaat via automatische incasso (SEPA-machtiging die je bij aanmelden afgeeft). Jaarabonnement betaal je in één keer vooraf, met 10% korting. Voor de gratis eerste maand vragen we geen betaalgegevens vooraf - die geef je pas op als je besluit door te gaan.
Onderzoek laat zien dat bellers veel minder afhaken bij een AI-assistent dan bij een voicemail. Een voicemail voelt als een dood einde, een assistent geeft het gevoel dat er iemand meedenkt. De meeste mensen vinden het prima als de assistent duidelijk is over wat hij doet en snel een terugbelafspraak maakt. Wat klanten echt frustreert is helemaal geen reactie krijgen. Dat is precies wat MungoFlow voorkomt.
Zonder MungoFlow: de beller hangt op, belt een concurrent en is weg. Met MungoFlow: de beller heeft al z'n naam en reden ingesproken, voelt zich gehoord, en wacht op jouw terugbelletje. Dat geeft jou de ruimte om eerst je klus af te maken. Klanten die een bericht hebben achtergelaten zijn aanzienlijk meer bereid te wachten dan klanten die in het niets hebben gebeld.
Onderzoek van onder andere Salesforce en HubSpot laat zien dat 8 op de 10 bellers ophangen als ze geen gehoor krijgen, en dat 62% dan een concurrent belt. Voor een installateur of kapper betekent dat: van elke 10 gemiste oproepen worden er 6 bij een concurrent klant. Reken dat door naar je gemiddelde klantwaarde en je ziet snel wat dat per jaar kost.
Ja, maar MungoFlow werkt beter dan voicemail. Een voicemail geeft geen terugbelbevestiging, vraagt niet door, en stuurt jou geen WhatsApp met een samenvatting. Bellers spreken zelden een voicemail in, ze hangen gewoon op. MungoFlow start een echt gesprek en zorgt dat je altijd weet wie belde, waarom, en hoe urgent het is.
MungoFlow werkt voor elk bedrijf waarbij telefonische bereikbaarheid belangrijk is maar je niet altijd kunt opnemen: installateurs, kappers, rijscholen, fysiotherapeuten, garages, aannemers, notarissen, kleine winkels. Kort gezegd: elke ondernemer die zijn handen vol heeft aan zijn werk maar toch professioneel bereikbaar wil zijn.
Ja. MungoFlow bevat een ingebouwde urgentie-detectie. Als een beller woorden gebruikt als "lekkage", "gaslek", "brand", "spoed", "kapot" of "geen stroom" wordt het gesprek automatisch als URGENT gemarkeerd in jouw portaal. Je ziet het direct bovenaan staan met een rode markering. Handig voor installateurs en loodgieters waarbij noodsituaties voorkomen.
Ja. Als een gesprek na 2 uur nog open staat stuur MungoFlow je automatisch een WhatsApp-herinnering: "Heb je [naam] al teruggebeld?" Je antwoordt gewoon met een duimpje omhoog 👍 of "ja" — en het gesprek wordt automatisch als afgehandeld gemarkeerd. Je hoeft niets in te vullen in een app. Eén reactie op je WhatsApp is genoeg.
Ja. In het portaal staat bovenaan de gesprekken-tab een weekgrafiek met per dag het aantal opgevangen gesprekken. Vandaag is groen gemarkeerd, de rest van de week grijs. Zo zie je in één oogopslag of het drukker of rustiger was dan normaal. Ideaal voor freelancers die willen weten op welke dag ze het meeste missen.
Binnen 5 minuten. Na registratie maakt MungoFlow automatisch een telefoonnummer aan en configureert de assistent. Je krijgt een welkomstmail met de exacte doorschakelcode voor je telefoon. Die voer je eenmalig in (30 seconden) en daarna werkt alles automatisch. Er is een onboarding-checklist in het portaal die je stap voor stap door het proces leidt.
Je kiest zelf wat je wil ontvangen: alleen WhatsApp, alleen e-mail, of beide. Heb je geen smartphone die WhatsApp ondersteunt of wil je een extra SMS-melding? Dan kun je in je profiel SMS als fallback aanzetten. Je beslist zelf per kanaal. Alles is instelbaar zonder de klantenservice te bellen.
Ja, dat is een instelbare optie. In je profiel kies je wanneer een reviewverzoek wordt gestuurd: na terugbelbevestiging, na een gesprek van 3+ minuten (vaste klant), of nooit. Het reviewverzoek gaat via WhatsApp naar de beller: "Bedankt voor uw gesprek. Was u tevreden? Laat een review achter: [link]." Reviewverzoeken doe je alleen na een goed gesprek — niet na een eerste kennismakingsoproep.
Bij elke mijlpaal aan verwijzingen stuur ik je een King Mungo cadeau op: bij 1 verwijzing een 1-liter Tritan drinkfles (t.w.v. €23), bij 2 een zaklamp (t.w.v. €30), bij 4 een premium hoofdlamp (t.w.v. €46) en bij 6 een gratis maand MungoFlow plus een extra drinkfles. Je ontvangt bij elke stap een bevestigingsmail. Cadeaus worden gewoon thuis bezorgd — je hoeft niets te doen behalve je verwijslink doorsturen.
Ja. Als je een review achterlaat op Google of Trustpilot sturen wij je een King Mungo premium hoofdlamp (t.w.v. €46) als bedankje. Je ontvangt van ons een uitnodiging per mail met twee knoppen: tevreden of kan beter. Bij tevreden word je doorgestuurd naar Google Reviews of Trustpilot. Bij "kan beter" kun je ons direct feedback geven — wij nemen dan persoonlijk contact op.
Absoluut. Juist voor bouw- en vakmansbedrijven is MungoFlow ontworpen. Of je nu aannemer, schilder, stucadoor, tegelzetter, dakdekker, gevelreiniger, glazenwasser, metselaar, grondwerker, timmerman, airco-installateur of bouwbedrijf bent — je bent altijd ergens op locatie en kunt de telefoon niet opnemen. MungoFlow neemt op, detecteert spoed en stuurt je direct een WhatsApp. Binnenkort komen ook specifieke branchepagina's voor deze sectoren.
Ja. In het portaal vul je een kennisbank in: je diensten, werkgebied, veelgestelde vragen met antwoorden, en vrije tekst. De assistent leest ook automatisch je website (wekelijks) en gebruikt die informatie in gesprekken. Vraagt een klant wat een APK kost of in welk postcodegebied je werkt? De assistent antwoordt direct op basis van wat jij hebt ingevuld.
De standaard MungoFlow vangt oproepen op en stuurt jou een WhatsApp met naam en nummer. De Frietzaak Bestelassistent doet meer: hij neemt een complete bestelling op, berekent de totaalprijs op basis van jouw menukaart, geeft een ordernummer en ophaaltijdstip, en print automatisch een bonnetje op de thermische printer achter de toonbank. Speciaal voor frietzaken en snackbars die telefonische orders willen stroomlijnen.

Laat je klanten niet
onbeantwoord.

Meer tijd voor je echte werk. Tevreden klanten die weten dat ze worden teruggebeld. Een professionele indruk, de klok rond. MungoFlow regelt het – jij doet je werk.

Gratis starten → Bel de demo: 06-000 000 00

Geen creditcard · stopt automatisch · werkend binnen 5 minuten

📞 Hoor hoe het klinkt
06-000 000 00
Bel dit nummer — de AI-assistent neemt direct op in het Nederlands.
Tijdelijk nummer — wordt vervangen zodra de dienst live gaat