Geen investeerders. Geen callcenter met twintig man. Geen groot marketingbureau. MungoFlow is een product van King Mungo, gebouwd door mij, Michiel - met twintig jaar ervaring in IT, en het idee dat een goede AI-telefonist niet duur en ingewikkeld hoeft te zijn.
King Mungo bestaat al langer als merk voor stevige, eerlijke buitenproducten: drinkflessen, hoofdlampen, zaklampen. Onderweg zag ik hetzelfde probleem steeds terugkomen bij de ondernemers om me heen - een installateur die een spoedklus misloopt omdat hij niet kon opnemen, een kapper die een nieuwe klant kwijtraakt aan de concurrent, een rijschoolhouder die tijdens de les geen telefoon kan opnemen.
Ik kom zelf niet uit de marketing- of sales-hoek. Ik kom uit de techniek. En vanuit die achtergrond dacht ik: dit is een probleem dat met de juiste techniek gewoon opgelost kan worden, zonder dat een ZZP'er daar een dure receptioniste of een onbetaalbaar enterprise-contract voor nodig heeft.
Dus heb ik het zelf gebouwd. Niet als side-project dat half af blijft, maar als een volwaardig product - met dezelfde degelijkheid die ik gewend ben van twintig jaar werken met systemen die simpelweg niet mogen uitvallen.
Voordat MungoFlow er was, heb ik twee decennia besteed aan het bouwen, beheren en beveiligen van systemen waar bedrijven op draaien. Die ervaring zit in elk onderdeel van MungoFlow terug - van de architectuur tot hoe ik omga met jouw gegevens.
Je praat niet met een callcenter-medewerker die een script voorleest. Als er iets misgaat met je assistent, mail of bel je mij direct - en ik ken de techniek erachter door en door, dus ik los het ook echt op.
Twintig jaar met systemen werken die niet mogen uitvallen, betekent dat ik weet hoe je iets bouwt dat betrouwbaar is - en hoe je omgaat met gevoelige data zoals jouw gesprekken. Dat is geen bijzaak, dat is waar ik goed in ben.
Merk voor stevige, eerlijke outdoor- en lifestyleproducten: drinkflessen, hoofdlampen, zaklampen en houten decoratieve items - verkocht via eigen webshop en bol.com.
Steeds dezelfde klacht van ondernemers om me heen: gemiste telefoontjes die geld kosten, en geen betaalbare oplossing die echt goed werkt in het Nederlands.
Vanuit Someren, met twintig jaar technische ervaring, het hele systeem zelf ontworpen en gebouwd - van de AI-assistent tot het klantportaal tot de beveiliging.
MungoFlow is live en de eerste ondernemers in Brabant gebruiken het dagelijks. Elke nieuwe klant helpt het product beter te maken.
Geen support-wachtrij, geen ticketsysteem dat drie dagen duurt. Vraag, idee of probleem? Ik hoor het graag.
Neem contact op →